Como funciona depois da compra

Enviamos para todo o Brasil. Pedidos acima de R$ 200,00 têm frete grátis; abaixo disso, o valor é combinado no WhatsApp antes do pagamento.

O prazo depende da sua região e do serviço escolhido. Confirmamos a data com você antes de postar, e avisamos quando a peça sair.

Anel que não serviu tem troca. Fale com a gente antes de usar a peça — ela precisa voltar sem marca de uso, na embalagem original.

Combinamos a troca pelo aro certo ou por outra peça de valor equivalente. O frete de retorno é combinado caso a caso.

Depende do material. A peça de prata 925 tem garantia vitalícia contra defeitos de fabricação. A semijoia tem de 6 meses a 1 ano, conforme a peça, contados da data da compra — o prazo da sua está na ficha dela e no termo que veio na caixa.

Em nenhum dos dois casos a garantia cobre o desgaste do uso. O que entra, o que não entra e como acionar estão na página de garantia.

Pelo Código de Defesa do Consumidor, a compra feita fora de loja física pode ser desfeita em até 7 dias corridos contados do recebimento. Basta avisar dentro do prazo e devolver a peça sem uso, na embalagem original.